广电宽带迁移的限制条件
广电宽带迁移需满足两个基本条件：新地址必须位于同一城市服务范围内，且目标区域具备广电网络覆盖资源。跨省或跨城市迁移需先办理原址注销手续，再在新地址重新申请安装。
| 迁移类型 | 处理方案 |
|---|---|
| 同城迁移 | 正常办理移机手续 |
| 跨省迁移 | 注销后重新办理 |
申请移机的三种方式
- 线下营业厅办理：携带开户人身份证原件，提供新地址信息进行登记
- 客服电话申请：拨打广电官方客服热线，通过人工服务提交移机需求
- 线上自助办理：登录广电官方APP，在宽带服务中选择「宽带移机」完成申请
办理流程与注意事项
完成申请后，施工人员将在3个工作日内联系确认安装时间。迁移过程中需注意：
- 提前准备光猫、机顶盒等全套设备
- 新用户需支付50-100元人工服务费
- 保留业务受理单作为凭证
迁移完成后需重新配置网络设备，若遇信号问题可致电96123报修。
广电宽带迁移需遵循地域限制规范，通过线下、电话或线上渠道均可办理。建议优先使用官方APP完成自助申请，迁移时注意携带设备并确认新址网络资源，跨区域迁移需按特殊流程处理。
