网络配置检查

广电宽带用户遇到视频无法播放时，建议首先检查路由器的IP地址分配模式。尝试将电视或电脑的DNS服务器设置为114.114.114.114等公共DNS，这有助于解决部分视频平台的域名解析异常问题。

浏览器兼容调整

部分广电宽带用户可能遇到浏览器插件冲突导致的播放异常。建议在Chrome或Edge浏览器执行以下操作：

• 清除浏览器缓存与Cookies
• 禁用广告拦截插件
• 开启浏览器的硬件加速功能

视频格式验证

广电宽带某些区域网络可能限制特定视频协议传输。通过开发者工具(F12)查看视频请求状态码，若返回403错误可尝试以下措施：

• 安装HEVC视频扩展插件
• 切换视频清晰度等级
• 使用第三方播放器加载m3u8链接

服务器限制排查

广电网络存在区域性内容分发策略差异，建议通过ping命令检测视频CDN节点响应。若出现跨区域访问限制，可尝试以下解决方案：

1. 联系客服获取本地DNS优化配置
2. 使用网络诊断工具检测QoS策略
3. 申请静态IP地址服务