一、路由器设置问题排查
广电宽带与电信宽带的上网方式存在差异，需特别注意路由器设置：
- 将入户网线接入路由器WAN口，并确认指示灯正常
- 上网方式应选择动态IP而非PPPoE拨号
- 检查管理地址是否特殊（如tplogin.cn等非标准IP地址）
若局域网设备可互通但无法访问外网，建议联系运营商确认是否需要网页认证登录
二、拨号失败原因分析
当路由器管理界面显示拨号失败时，可按照以下步骤排查：
- 核对宽带账号密码，注意大小写及特殊符号
- 检查光猫与路由器的物理连接，尝试更换网线
- 克隆电脑MAC地址到路由器WAN口
- 直接连接电脑进行单机拨号测试
若单机拨号仍失败，需联系广电客服确认线路状态
三、APN接入点配置方法
使用广电SIM卡上网时需特别配置APN：
- 进入「双卡与移动网络」设置界面
- 选择广电号码，新建APN接入点
- 填写名称和APN均为
cbnet - 保存后重启设备生效
广电宽带上网故障多源于路由设置不当或认证方式特殊，建议优先检查物理连接和上网模式选择。移动设备需单独配置APN接入点，若问题持续应及时联系运营商获取线路状态信息
