广电宽带搬家全攻略：迁移流程、费用说明与移机手续详解？

一、迁移流程详解

广电宽带迁移包含四个核心步骤：

1. 提前预约登记：需在搬家前3-7天通过官方客服电话、营业厅或APP提交迁移申请，提供新地址详细信息。
2. 材料准备阶段：携带本人身份证原件（委托办理需附加代理人身份证及委托书）至营业厅核验。
3. 设备转移准备：自行拆卸并保管好光猫、路由器等设备，确保迁移当天可正常使用。
4. 新址安装调试：技术人员将在约定时段上门完成线路部署与设备激活，测试网络稳定性后交付使用。

二、费用说明标准

广电宽带迁移涉及以下费用：

• 基础服务费：每次迁移收取80-120元人工服务费，具体根据施工难度浮动
• 设备维护费：遗失光猫需支付200元补办费用，路由器丢失建议自行购买适配型号
• 星级用户权益：部分套餐每年享受1次免费迁移服务，需提前确认合约条款

三、移机手续办理

用户可通过三种渠道办理迁移业务：

四、注意事项总结

完成迁移需特别注意：

• 确认新住址已覆盖广电宽带资源，老旧小区需提前申报线路改造
• 保持账户余额充足，欠费状态下无法发起迁移申请
• 跨市迁移需重新办理入网，原有套餐可能无法延续

通过提前规划迁移时间、准备完整材料并选择合适办理渠道，用户可在3个工作日内完成广电宽带迁移。建议优先使用APP线上预约以缩短办理周期，同时注意保管设备避免额外支出。