广电宽带接头接触不良排查与修复指南
一、确认故障现象
当广电宽带出现网络中断时，首先观察设备指示灯状态：华宽通设备的data和dialog信号灯应保持快速交替闪烁。若指示灯异常或网线接头处无灯光提示，可初步判定为接触不良。
二、基础排查步骤
- 检查网线两端是否完全插入设备接口，重新拔插3次以上确保接触紧密
- 观察水晶头金属触片是否存在氧化发黑现象，使用酒精棉片清洁触点
- 替换备用网线测试连接状态，排除线材老化问题
三、进阶解决方案
- 若使用路由器，尝试直连华宽通设备进行拨号测试
- 检查网络适配器状态：右键点击计算机属性→设备管理器→网络适配器，确认驱动程序运行正常
- 重置网络协议栈：以管理员身份运行命令提示符，执行
netsh winsock reset命令
四、设备检测方法
| 检测工具 | 使用方法 |
|---|---|
| 测线仪 | 连接网线两端，观察8个指示灯是否全亮 |
| 替换测试 | 将网线接入其他网络端口测试连通性 |
