广电宽带换网通需注意哪些关键步骤？

一、需求评估与服务商对比

更换广电宽带前需明确家庭网络需求，建议通过速度测试工具评估现有网络质量，记录高峰时段的延迟和丢包情况。同时统计家庭成员设备数量及在线活动类型（如4K视频、云游戏等），作为选择网通套餐的参考依据。

服务商对比应重点关注：

1. 覆盖范围验证（通过官网或电话查询新地址网络资源）
2. 套餐性价比（对比上下行速率、数据限额与价格）
3. 设备兼容性（确认光猫/路由器是否适配新网络制式）

二、广电网络解约流程

提前30天联系广电客服提交书面解约申请，重点注意：

• 设备退还清单（机顶盒、光猫等需保留原包装）
• 违约金计算（按剩余合约期限核算）
• 服务终止时间（建议与新套餐开通日重叠2-3天）

三、网通宽带办理步骤

携带身份证原件至营业厅办理时，需特别确认：

1. 安装时效（城区通常48小时内完成）
2. 公网IP申请（适合NAS用户额外需求）
3. 免费增值服务（网络安全防护、IPTV赠送等）

线上办理需通过官方APP完成活体认证，上传房产证明或租赁合同扫描件。

四、设备迁移与线路改造

旧线路改造需注意：

• 重新制作网线接头（使用六类水晶头和压线钳）
• 检查暗管通畅性（借助管道窥探镜排除堵塞）
• 信号面板更换（选用千兆级网络接口模块）

电视信号线建议更换为双层屏蔽同轴线，接头使用冷压式F头避免信号衰减。

网络迁移需遵循”先通后断”原则，建议保留广电网络至新宽带完成压力测试。跨运营商转换时，特别注意光猫重置、DNS设置等细节，必要时可要求服务商提供网络拓扑图。