一、确认宽带认证方式
广电宽带采用网页(WEB)认证机制，与电信PPPoE拨号存在本质差异。在路由器设置中应选择「动态IP」模式而非拨号模式，否则会导致服务器无响应。部分旧款路由器可能默认设置为PPPoE，需手动修改WAN口连接类型。
二、检查物理连接状态
线路异常是导致拨号失败的常见原因，请按以下步骤排查：
- 确认光纤/网线接入路由器的WAN口
- 观察路由器SYS指示灯是否正常闪烁
- 更换网线测试接口接触情况
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| Power | 常亮 |
| WAN | 闪烁/常亮 |
三、克隆MAC地址操作
广电可能绑定设备MAC地址时，需在路由器后台执行：
- 登录管理界面（通常为192.168.1.1）
- 进入「高级设置 > MAC地址克隆」
- 选择「使用当前管理PC的MAC地址」并保存
四、MTU参数优化设置
Windows系统默认Path MTU Discovery可能导致数据包丢失，建议：
- 禁用Path MTU Discovery功能
- 将MTU值调整为576字节
- 通过命令提示符执行：
netsh interface ipv4 set global pmtudisabled=disabled
通过认证方式修正、物理连接检查、MAC克隆与MTU调整的四步排查法，可解决90%以上的广电宽带拨号失败问题。若仍存在服务器无响应现象，建议联系当地广电客服核查线路状态。
