广电宽带报装有哪些线上与线下渠道？

一、线上报装渠道

广电宽带提供多种线上自助办理方式，用户可通过以下步骤完成报装：

1. 官方网站/APP办理：登录所属省市广电官网或APP，进入“宽带新装”页面，填写申请人信息及安装地址后提交申请。
2. 微信公众号办理：关注当地广电官方公众号，通过菜单栏的“自助服务-宽带新装”功能提交申请，需提供身份证号码及联系方式。
3. 第三方平台预约：在支付宝/微信生活服务板块搜索“广电宽带”，可对比套餐并完成在线预约。

二、线下报装渠道

传统线下服务渠道仍为部分用户首选，主要包含：

• 营业厅办理：携带开户人身份证原件至广电营业网点，工作人员将协助选择套餐并现场签约
• 电话预约安装：拨打广电客服热线（如福建95105105），通过语音导航转接人工服务完成登记
• 代理商服务点：部分社区设有合作代理点，可提供比价咨询和代办服务

三、渠道选择建议

根据使用场景推荐不同办理方式：

广电宽带已形成线上线下融合的服务体系，线上渠道适合熟悉移动端操作的用户，通过微信或官网可10分钟完成申请；线下渠道则为中老年群体提供面对面服务保障。建议根据网络使用需求和操作熟练度选择最适合的报装方式。