一、报停基本条件
申请广电宽带报停需满足以下三项核心条件：
- 合约状态：宽带套餐需已过合约期，若在合约期内报停需支付违约金
- 费用状态：账户无欠费记录，且需结清暂停期间的基本服务费
- 设备归属：需归还租赁的广电设备（如光猫、机顶盒）及配件
二、报停期限规定
广电宽带报停涉及两个关键时间节点：
- 最短使用期限：新装宽带需满6个月方可申请报停
- 暂停有效期：单次报停最长不超过12个月，超期未恢复将自动转为注销状态
三、所需材料清单
办理报停需准备以下材料：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带服务协议或合同原件
- 设备归还清单（含光猫、遥控器、连接线等）
四、办理流程步骤
- 通过客服热线或营业厅预约报停服务
- 携带材料至指定营业厅办理设备核验
- 签署《宽带服务暂停协议》并缴纳保号费
- 获取停机回执单并确认生效时间
广电宽带报停需严格遵循合约状态、费用清算和设备归还三大原则，办理时需特别注意6个月的新装保护期及12个月的有效暂停期。建议用户提前通过官方渠道查询个性化服务条款，避免因信息误差导致业务办理延误。
