广电宽带已连接为何无法正常上网？

硬件设备检查

广电宽带网络涉及光猫、路由器和终端设备的三级连接架构。当出现已连接但无法上网时，建议优先排查以下硬件环节：

• 检查光猫电源指示灯是否正常亮起
• 测试网线连接是否松动，建议更换备用网线验证
• 观察路由器WAN口指示灯状态，确认数据交互是否正常

网络配置验证

广电宽带采用PPPoE拨号认证方式，需重点检查以下配置参数：

1. 登录路由器管理界面核对拨号账号密码
2. 确认设备是否获取到有效IP地址（建议设置为自动获取）
3. 检查DNS服务器设置，可尝试更改为114.114.114.114备用DNS

信号传输分析

广电网络采用同轴电缆与光纤混合传输模式，需注意：

• 使用专业工具检测线路信噪比（建议＞30dB）
• 检查家庭内部分线器连接状态，避免信号衰减
• 测试不同时段网速，排除高峰时段带宽拥堵

服务状态确认

通过以下方式验证广电网络服务状态：

1. 拨打客服热线查询区域网络状态
2. 登录广电营业厅APP查看账户有效期
3. 使用其他设备测试同网络下的连接情况

广电宽带连接异常通常由硬件故障、配置错误或信号衰减导致。建议按照「设备检查→配置验证→信号测试→服务确认」的流程逐步排查，多数问题可通过重启设备、重置网络参数解决。若仍无法恢复，应及时联系广电技术人员进行线路检测。