广电宽带密码遗忘如何自助查询？

一、检查路由器物理标签

广电宽带用户可优先查看光猫或路由器的机身标签，通常在设备底部或背面会标注默认的宽带账号及密码。若装机后未修改过密码，该信息可直接用于网络连接。

二、登录路由器管理界面

通过浏览器访问路由器后台可查询已保存的密码：

1. 连接WiFi后在浏览器输入管理地址（常见为192.168.1.1）
2. 使用管理员账号登录（默认多为admin/admin）
3. 进入网络设置或WAN口设置页面
4. 在PPPoE拨号设置中查看宽带账号密码明文

部分设备需通过开发者工具修改密码框属性才能显示星号密码。

三、联系广电客服协助查询

若自助查询失败，可通过以下方式联系运营商：

• 拨打广电网络客服热线（如96655）验证身份后查询
• 携带身份证原件至营业厅办理密码重置
• 通过官方App的密码找回功能自助验证

四、通过重置密码恢复网络

在光猫管理界面使用超级账号（如CMCCAdmin）登录后，可进入维护诊断页面重置宽带密码。此操作需注意：

1. 重置后需重新配置路由器拨号参数
2. 建议同步修改WiFi名称和密码

广电宽带用户可通过设备标签、路由器后台、客服支持三重途径找回密码。建议用户首次装机后记录密码信息，并定期更新密码保障网络安全。