广电宽带密码遗忘如何查询或重置？

一、查看初始安装信息

广电宽带安装时通常会在光猫或路由器底部贴有服务标签，标注初始账号及密码。建议优先检查设备背面是否留存包含“PPPoE账号”“宽带密码”等字段的贴纸，同时查找办理宽带时签署的纸质合同或电子开通单。

二、登录路由器管理界面

通过已连接设备访问192.168.1.1或路由器标注的管理地址，输入管理员账号密码后，在“网络设置”或“WAN口设置”页面可查看宽带账号密码明文。若密码显示为星号，部分型号支持通过浏览器开发者工具修改输入框属性显示密码。

三、联系广电客服重置

拨打广电网络客服热线（如96123），提供开户人身份证号及装机地址等信息完成身份核验后，可申请密码重置服务。部分地区支持通过广电营业厅APP的“自助服务-密码管理”模块在线重置。

四、重置路由器恢复密码

长按路由器复位键5-10秒恢复出厂设置，此时宽带密码将重置为初始状态。需注意此操作会清除所有自定义设置，重置后需重新配置无线网络参数。

建议优先通过设备标签或路由器管理界面自助查询，若信息已变更则选择客服渠道验证身份后重置。重置路由器可作为最后备选方案，但会中断现有网络配置。