一、官网重置密码
通过广电网络官方网站可快速完成密码重置操作，具体流程如下：
- 访问广电宽带官网，登录个人账户
- 进入「宽带服务」-「密码管理」页面
- 选择「密码重置」功能，按提示验证身份信息
- 设置新密码并完成短信验证
需提前准备办理宽带时登记的有效证件号码及绑定的手机号。
二、客服电话咨询
拨打广电客服专线10099获取密码查询服务：
- 接通后选择「宽带业务」-「密码服务」
- 向客服人员提供身份证号码及安装地址
- 通过语音验证后获取账号密码信息
建议在工作日9:00-18:00致电可减少等待时间。
三、光猫标签查看
广电宽带设备机身标注有初始账号密码信息：
- 查看光猫底部或侧面的信息标签
- 查找标注「宽带账号」「PPPoe密码」字段
- 标签示例：
光猫信息标签示例 宽带账号：GD123456789 PPPoe密码：gd2025****
若标签信息已磨损，建议联系装维人员获取新标签。
本文介绍的三种查询方法覆盖了线上自助、电话服务与设备查看等不同场景需求。建议优先尝试官网重置方式获取最新密码，设备标签信息适用于未修改初始密码的用户，电话咨询则可作为补充验证手段。定期修改复杂密码可有效提升账户安全性。
