广电宽带密码查询方法：官网找回与光猫标签查看指南

一、通过官方网站找回密码

广电宽带用户可通过官网自助服务快速找回密码。具体操作流程如下：

1. 访问广电宽带官网（www.gdtvbb.com）并点击登录页面的「忘记密码」选项
2. 输入注册时预留的手机号或用户账号，完成短信验证码核验
3. 根据页面指引设置新密码，建议包含大小写字母与数字组合

完成重置后系统将自动更新光猫拨号参数，建议在2小时内重启设备生效。

二、查看光猫设备标签

广电宽带安装时提供的终端设备包含重要认证信息：

• 翻转光猫查看底部铭牌，标注有「宽带账号」「user」字段
• 密码字段可能显示为「Password」或「拨号密码」
• 部分机型需同时查看SN码（设备序列号）用于客服验证

三、其他辅助查询方式

当上述方法不可行时，可尝试以下途径：

• 拨打96777客服热线，提供身份证号与装机地址核验身份
• 携带设备SN码至营业厅办理密码重置，耗时约15分钟
• 通过路由器管理界面查看历史拨号记录（需管理员权限）

综合采用官网重置与设备查验可高效解决密码遗忘问题，建议用户妥善保管光猫标签信息。涉及敏感操作时务必通过官方渠道验证身份，避免个人信息泄露风险。