一、通过广电官网查询密码
广电宽带用户可通过以下步骤自助查询或重置密码：
- 访问广电宽带官网（如www.gdtvbb.com），点击登录界面的“忘记密码”选项；
- 输入注册手机号/宽带账号，完成短信或邮箱验证后重置密码；
- 若网页显示密码字段为星号隐藏，建议直接修改新密码完成查询。
二、通过光猫后台查看账号密码
使用光猫自带路由功能的用户可尝试以下操作：
- 浏览器输入光猫管理地址（通常为192.168.1.1或192.168.0.1）；
- 使用设备背面标注的超级账号（如telecomadmin）和密码登录；
- 在「网络设置」或「WAN配置」页面查看宽带账号和星号密码字段；
- 若密码不可见，需联系广电客服获取明文密码。
三、其他查询方式补充
当上述方法无法实现时，可选择以下途径：
- 客服热线查询：拨打广电客服400-812-3333，提供身份证号等验证信息后获取密码；
- 业务回执单查询：查找办理宽带时纸质合同或电子回单记录的初始密码；
- 线下营业厅办理：持身份证原件到广电营业网点现场查询。
官网密码重置与光猫后台查询是最直接的两种方式，其中官网支持全天候自助服务，而光猫查询需设备管理权限。建议优先通过官网修改密码，若遇技术障碍可结合客服支持完成操作。
