广电宽带客服电话如何查询？

一、官方客服电话直拨

广电宽带全国统一客服热线为95098，该电话支持7×24小时服务，可直接咨询套餐资费、故障报修、业务办理等事项。建议通话前准备好宽带账号及身份证信息以便快速核验身份。

二、中国广电APP查询

通过官方APP可快速获取客服联系方式：

1. 打开中国广电APP，点击底部导航栏”我的”
2. 进入设置页面选择”关于我们”
3. 页面底部显示客服电话及在线服务入口

三、官方网站查询

访问中国广电官网，可通过以下途径获取帮助：

• 首页底部的”联系我们”板块包含客服电话
• 在线客服入口位于页面右下角浮动图标
• 业务办理页面提供智能语音助手服务

四、微信公众号查询

绑定”中国广电”公众号后：

1. 点击菜单栏”个人中心”-“在线客服”
2. 输入”客服电话”获取实时回复
3. 可通过文字/语音直接发起咨询

广电宽带提供95098电话、APP、官网、公众号四位一体的客服查询体系，建议优先使用APP或官网获取最新服务信息。紧急故障报修可直接拨打95098转人工服务，非紧急咨询可通过在线客服减少等待时间。