一、办理宽带套餐
用户需携带身份证原件前往广电营业厅或通过官方线上平台办理宽带业务。套餐选择应基于家庭设备数量及带宽需求,签约时需确认安装地址覆盖情况与两年协议条款。
二、预约安装服务
业务受理后48小时内,安装专员将致电预约上门时间。建议提前准备以下事项:
- 确认有线电视接口位置
- 清理设备安装区域
- 准备联网终端设备(电脑/手机)
三、设备连接规范
安装流程包含三个核心步骤:
- 将EOC终端输入端接入有线电视接口
- 使用标准网线连接EOC以太网口与路由器WAN口
- 通过LAN口连接电脑或无线设备
网线制作需遵循T568B标准:白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕线序排列。
四、网络参数配置
通过浏览器访问路由器管理界面(通常为192.168.1.1),完成以下设置:
- 选择PPPoE拨号方式
- 输入宽带账号与密码
- 配置SSID与WPA2加密
五、测试与验收
使用专业仪器检测信号强度,正常值应大于10dB。完成三项验证:
- 有线连接设备访问网页测试
- 无线设备信号强度检测
- 多设备并发连接稳定性测试
广电宽带安装需遵循标准化流程,重点在于物理连接规范与网络参数匹配。用户应关注EOC信号灯状态,绿色闪烁表示连接正常,红色提示需联系技术人员排查线路问题。