广电宽带安装是否收取费用？

一、广电宽带安装费用政策

广电宽带安装原则上不收取基础服务费，新用户办理套餐时通常包含免费上门安装服务。但特殊情况下可能产生费用，例如需要额外铺设光纤线路或使用复杂布线方案时，运营商可能收取50-100元材料费。部分地区在光纤升级改造期间，用户可选择免费更换光猫设备或支付100元升级为更高速率套餐。

二、不同套餐的收费差异

广电宽带资费体系主要包含以下类型：

值得注意的是，部分促销套餐如120元/年的限时优惠需绑定36个月合约期，提前解约可能产生违约金。

三、常见问题解答

• 必须购买指定设备吗？
  基础安装不强制购买设备，但使用广电提供的路由器可享受更快故障响应服务
• 电视服务是否额外收费？
  广电宽带与数字电视为独立业务，需分别订购套餐
• 费用争议如何处理？
  建议办理时确认协议条款，保留缴费凭证以备申诉

广电宽带安装服务普遍实行免费政策，但具体收费情况受套餐选择、设备升级需求及区域服务标准影响。建议用户办理前详细咨询当地营业厅，重点关注合约期限、设备更换条款等细则，以保障自身权益。