广电宽带如何通过微信或支付宝在线缴费？

一、微信缴费操作指南

通过微信缴纳广电宽带费用包含以下三种途径：

1. 手机充值入口：依次点击微信【服务】→【手机充值】，输入宽带绑定的手机号完成付款
2. 生活缴费入口：在微信【生活缴费】中选择”有线电视”，输入智能卡号（开户证件号）完成验证
3. 微信公众号缴费：关注属地广电公众号（如「云浮广电网络」），通过菜单栏【我的电视】→【快速缴费】完成支付

二、支付宝缴费操作指南

支付宝提供两种缴费方式：

• 基础缴费流程：
  1. 打开支付宝【生活缴费】→ 选择”有线电视”
  2. 输入12位智能卡号或绑定手机号
  3. 核对账单后完成支付
• 快速缴费技巧：在支付宝搜索框输入”有线电视”，选择”广东省广播电视网络股份有限公司”可直接跳转缴费界面

三、自动续费功能设置

两种主流平台的自动缴费开通方式：

• 微信自动续费：在缴费完成页面勾选自动续费协议，或通过广电微信公众号【个人中心】签订续费协议
• 支付宝自动代扣：在缴费页面点击”一键开通”，通过人脸识别或支付密码验证后生效，可随时在支付宝设置中取消

四、注意事项及常见问题

为确保缴费顺利，需注意以下事项：

1. 智能卡号查询方式：机顶盒背面标签/开户协议/广电营业厅APP
2. 异地缴费限制：部分省份需通过属地专属渠道（如福建用户需选择”福建广电网络缴费”入口）
3. 票据获取：电子发票可在支付宝”缴费记录”或微信”支付凭证”中下载

广电宽带用户可通过微信、支付宝等数字平台实现全流程线上缴费，推荐开通自动续费功能以避免欠费停机。当遇到账号异常时，可拨打广电客服热线或通过属地微信公众号获取技术支持。