一、办理前准备材料

通过微信办理广电宽带需准备以下材料：

• 开户人身份证原件及复印件
• 可接收验证码的手机号码
• 安装地址的详细门牌信息

建议提前确认所在小区是否覆盖广电网络，可通过官方客服电话查询覆盖范围。

二、线上办理步骤

1. 微信搜索「XX城市广电宽带」官方公众号（需替换具体城市名称）
2. 点击菜单栏「自助服务」→「宽带新装」进入申请页面
3. 填写申请人姓名、联系电话、安装地址等必填信息
4. 选择宽带套餐类型（含直播/点播/网络组合套餐）
5. 提交申请后等待24小时内客服回访确认

全程办理约需8-10分钟，安装师傅通常会在48小时内上门服务。

三、注意事项

建议现场监督光衰测试，正常值应低于-25dBm确保网络质量。