一、广电宽带更换流程概述
广电宽带更换可分为原套餐退订与新套餐办理两个阶段，需提前确认协议期状态并准备好相关证件。整个过程涉及设备处理、费用结算等环节，建议保留7-10天过渡期确保网络连续性。
二、更换前的准备工作
- 确认原宽带协议状态：携带身份证至营业厅查询是否存在违约金
- 准备新套餐材料：身份证原件、新住址网络接口信息
- 设备检查：确认光猫是否支持新套餐（需更换时参考设备型号）
三、具体操作步骤详解
- 原套餐退订：携带设备至营业厅办理注销，确认押金退还周期
- 新套餐申请：选择适配套餐并签订服务协议，注意绑定条款
- 设备安装：技术人员上门调试，建议保留旧路由器复用
- 网络测试：使用在线工具验证下载速度与稳定性
四、费用说明与注意事项
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 移机费 | 50-100元 |
| 设备更换 | 80-200元 |
| 违约金 | 协议剩余金额的30% |
注意事项：迁移期间需保持旧设备完好，新装地址需提前开通广电网络端口。若自行更换光猫，需确认设备SN码已录入广电系统。
广电宽带更换需综合考虑协议期限、设备兼容性和服务衔接问题，建议通过官方渠道办理并保留完整服务凭证。合理利用设备复用可降低更换成本，迁移完成后需重点测试网络稳定性。
