广电宽带如何取消？具体步骤有哪些？

一、联系客服确认流程

拨打广电网络客服热线（如96123），提供用户编号和身份证信息，确认以下内容：

1. 当前套餐是否在合约期内
2. 需缴纳的违约金金额
3. 指定办理营业厅地址

二、准备销户材料

前往营业厅前需携带：

• 身份证原件及复印件
• 开户时提供的设备：
  • 光猫及电源线
  • 机顶盒及遥控器
  • HDMI高清线
• 最近一期缴费账单

三、前往营业厅办理

现场办理流程包含三个步骤：

1. 填写《销户申请表》并签字确认
2. 工作人员核验设备完整性
3. 结清费用获取回执单

四、注意事项

建议办理时注意以下细节：

• 保留回执单至少6个月
• 合约期内注销需支付设备折旧费
• 次月10日前确认账户无扣费

广电宽带注销需经历”确认合约-准备材料-现场办理”三阶段，重点在于设备完整归还和费用清算。建议提前15天办理避免产生次月费用，设备缺失可能导致押金扣除。