光纤线路故障

光纤断裂或污染是广电宽带外线最常见的故障类型，主要表现为网络完全中断或网速显著下降。需按以下步骤排查：

1. 检查光纤接口是否松动，重新插拔尾纤接头
2. 观察光纤是否存在明显弯折或物理损伤
3. 使用专用清洁工具清理光纤端面污染物
4. 联系运营商更换受损光纤线路

光猫设备异常

光猫作为网络接入核心设备，其指示灯状态可反映故障类型：

• LOS红灯常亮：检查光纤连接，重启设备无效需报修
• PON灯未注册：确认光猫序列号是否完成业务绑定
• LAN口无信号：更换网线测试端口是否损坏

常规处理应优先断电重启设备，观察15分钟运行状态。

网络信号衰减

信号衰减多由线路老化或施工不规范导致，可通过以下方式改善：

• 使用OTDR设备检测链路衰减值
• 调整线路走向避免锐角弯折
• 超过3公里传输需加装光纤中继器
• 更换高规格光纤跳线（建议选用G.657.A2型）

外接设备问题

用户端设备故障常表现为网络时断时续：

1. 检测EOC终端工作电压是否稳定
2. 检查分支分配器接头氧化情况
3. 使用场强仪测量信号强度（标准值65±5dB）
4. 更换故障的ONU或EOC调制设备

广电宽带外线维护需遵循”先物理层后协议层”原则，80%故障可通过检查光纤连接、重启设备和更换受损部件解决。建议用户定期检查入户线路防护，遇复杂故障及时通过官方渠道报修。