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广电宽带全国统一售后服务电话为10099，该热线提供7×24小时全天候服务，支持宽带报障、业务咨询等基础服务。用户可通过该号码进行故障申报、账户查询等操作，服务范围覆盖全国广电宽带用户。
部分地区设有专属服务热线：
这些专线可提供更精准的区域服务支持，建议优先拨打属地服务热线。
通过客服电话可获取以下服务：
服务团队承诺故障24小时响应，重大故障48小时内处理完成。
拨打客服电话时请注意：
服务过程中请勿泄露账户密码等敏感信息。
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