一、合约期取消是否需要违约金

广电宽带用户在合约期内取消服务是否需要支付违约金，主要取决于双方签订的服务合同条款。若合同中明确约定提前解约需承担违约责任，用户需按照约定支付违约金。民法典第五百八十五条确认违约金条款的法律效力，但要求金额需合理。

特殊情况下，若合同未明确违约金条款或条款存在争议，用户可与运营商协商解决。根据《民法典》相关规定，违约金不应超过实际损失的30%。

二、违约金计算标准解析

广电宽带违约金常见计算方式包括：

• 按剩余合约期限比例计算
• 固定金额违约金
• 设备折旧费用抵扣

三、退费与注销流程说明

办理退费注销需完成以下步骤：

1. 携带身份证原件至广电自营营业厅
2. 归还光猫、机顶盒等租赁设备
3. 结清未付费用及违约金（如适用）
4. 签署解约确认书

业务受理后3-5个工作日内完成余额退还，特殊情况下最长不超过15日。

四、特别注意事项

• 保留解约凭证至少6个月
• 设备缺失需赔偿采购价80%
• 套餐优惠需返还差价
• 可申请违约金发票