一、附加业务默认开通费用
广电宽带用户在激活套餐时,系统会默认开通视频彩铃、音频彩铃和通信助理三项增值服务,合计每月产生14元费用。这些业务需用户自行发送TDCL、TDYP、TDZL至10099进行分项退订。部分用户因不了解退订规则,可能持续支付长达一年的额外费用达168元。
二、设备相关隐性支出
安装过程中可能产生以下隐藏费用:
- 兼容性检查费:老旧手机型号需支付20-50元不等的检测费
- 设备押金:新用户需缴纳100-200元路由器押金,退还时需保留完整包装
- 调试服务费:非工作时间安装加收30%服务费
三、信号覆盖限制成本
广电采用与移动共建基站模式,但在乡镇地区存在信号盲区。用户可能被迫产生额外支出:
- 信号放大器购置费:200-500元不等
- 临时流量包费用:信号不稳定时需购买应急流量,10元/GB
流量类型 | 单价 |
---|---|
4G超额流量 | 5元/GB |
5G超额流量 | 3元/GB |
四、套餐升级附加费用
宽带升级时可能产生隐性成本:
- 200M升300M需支付100元设备调试费
- 套餐变更违约金:合约期内调整套餐需支付剩余合约期费用的20%
建议用户在办理前通过官方APP验证设备兼容性,开通后立即退订非必要增值业务,定期检查信号覆盖质量。保留所有缴费凭证,发现异常扣费应及时通过10099客服申诉。