一、检查设备标签

广电宽带用户可优先查看光猫或路由器设备底部的出厂标签，通常在设备底部贴有包含初始账号和密码的标识贴纸。该标签一般包含以下信息：

• SSID（无线网络名称）
• 初始登录密码
• 设备管理地址（如192.168.1.1）

二、官网自助服务

访问广电宽带官网(www.gdtvbb.com)，通过以下步骤重置密码：

1. 点击登录页面的”忘记密码”选项
2. 输入绑定的手机号码或用户账号
3. 完成短信验证码验证
4. 设置新密码并确认

三、客服协助找回

拨打广电宽带官方客服热线，按以下流程操作：

• 提供开户人身份证信息
• 验证注册手机号码
• 获取临时密码短信

客服人员会在验证身份后提供密码重置服务，建议在工作日9:00-18:00进行咨询。

四、路由器管理方案

若已连接广电宽带路由器，可通过管理界面查询密码：

1. 浏览器输入192.168.1.1访问管理页面
2. 使用admin/admin尝试登录
3. 在”PPPoE设置”查看宽带账号密码
4. 导出配置文件备份