一、网络性能的差异化竞争
广电宽带在5G网络环境下展现出速度优势，其300M套餐的峰值速率偶尔超越联通200M套餐，但在网络稳定性和延迟控制方面仍落后于联通。尤其是在2.4GHz频段场景下，广电的路由器设备性能缺陷导致用户体验显著下降，而联通则通过成熟的网络架构保持稳定传输。广电需加强基站建设与设备优化，才能缩小与联通的体验差距。
二、价格策略与附加服务
当前价格体系显示，广电300M宽带年费比联通200M套餐高出约16%，但缺乏流量卡等实用附加服务。山东地区案例表明，广电通过340元/年的纯宽带套餐吸引价格敏感型用户，而联通则以话费直充、套餐灵活等策略提升综合性价比。广电可考虑捆绑电视服务形成差异化优势，但需解决用户对机顶盒低使用率的现实矛盾。
| 运营商 | 带宽 | 年费 |
|---|---|---|
| 广电 | 300M | 828元 |
| 联通 | 200M | 708元 |
三、服务优化与用户触达
联通凭借成熟的线下服务体系，在故障响应和客户支持方面占据优势，广电则受限于营业网点数量，线上服务流程亟待优化。用户反馈显示，广电存在设备兼容性检测不透明、注销流程复杂等问题，而联通在套餐变更、流量共享等功能设计更符合现代用户习惯。
- 广电优势：共享移动基站扩大覆盖
- 联通优势：客服响应速度提升30%
四、未来竞争的关键策略
广电需重点突破以下领域：强化700MHz频段的技术价值转化，开发智能家居融合套餐；联通则应保持网络稳定性优势，同时优化线上服务流程。双方在5G应用场景（如云游戏、8K视频）的服务质量比拼，将成为争夺高端用户的核心战场。
广电宽带需在网络稳定性、服务响应速度和套餐设计三个维度加速追赶，而联通应持续巩固其基础设施优势。通过差异化定价策略与生态服务扩展，两大运营商将在家庭娱乐、智慧生活等场景展开更深层次的用户体验竞争。
