广电宽带套餐资费明细如何查询？

一、通过中国广电APP查询

登录中国广电官方APP后，依次点击底部导航栏的「分类」→「查询」→「资费公示」，即可查看当前套餐的流量、语音及费用明细。需注意首次使用需完成服务密码验证，系统会发送短信确认身份。

二、使用短信快捷查询

发送特定指令至192号码可快速获取资费信息：

• 发送CXZD查询月度账单详情
• 发送CXTJ获取套餐剩余流量/语音

三、官网自助查询流程

通过中国广电官方网站的「个人中心」可进行分步查询：

1. 访问官网并登录账户
2. 进入「业务查询」模块
3. 选择「资费公示」或「月度账单」选项

四、人工客服电话查询

拨打192或10099客服热线，根据语音提示选择「套餐查询」服务，提供身份证号及服务密码后，可获取：

• 当前套餐有效期
• 附加业务收费明细
• 历史账单电子版发送

广电宽带用户可通过移动端、网页端、短信及电话四大渠道查询资费明细，其中APP和官网支持下载PDF格式的完整资费清单，建议定期核对账单以避免超额消费。