广电宽带升级捆绑高额套餐合理吗？

一、套餐升级强制化现象

近年多地广电网络出现用户续费时原有套餐停用，需强制升级高价套餐现象。典型案例包括：四川用户360元年费套餐被取消，强制升级720元套餐；广东企石地区将25元电视套餐改为最低58元含宽带套餐。这种运营模式引发消费者关于”捆绑销售”和”变相涨价”的质疑。

二、争议焦点分析

支持方认为融合套餐可降低综合成本，提供智能设备提升体验。反对方强调应保留基础服务选项，反对利用垄断地位强制消费。

三、法律合规性质疑

根据《消费者权益保护法》，运营商存在以下潜在违规风险：

1. 违反第八条知情权规定，未明确告知套餐变更细节
2. 违反第九条自主选择权，限制基础服务选择
3. 格式条款中未显著提示合约期限限制

部分案例显示，运营商以”系统升级”为由终止原有套餐，但未提供充分法律依据。

四、消费者应对建议

遭遇强制升级时可采取以下措施：

• 要求出示套餐变更的书面通知
• 对比三大运营商融合套餐资费
• 向通信管理局提交书面投诉
• 保留原始合同作为维权证据

套餐升级应遵循市场规律与法治原则，运营商需建立更透明的资费体系，在技术升级与用户权益间寻求平衡。监管部门应加强格式条款审查，防止垄断企业滥用市场地位。