一、申请资格确认

广电免费宽带服务主要面向特定用户群体开放，申请前需确认符合以下基本条件：

• 居住地属于广电宽带覆盖区域
• 持有有效身份证件及居住证明
• 满足最低消费套餐要求（部分地区适用）

二、线上办理流程

通过官方渠道完成申请的4个步骤：

1. 访问广电宽带官网或微信公众号
2. 在自助服务中选择”宽带新装”功能
3. 填写姓名、电话、安装地址等详细信息
4. 提交申请后等待客服回访确认

三、线下办理流程

线下营业厅办理需准备以下材料：

• 开户人身份证原件及复印件
• 房产证明或租赁合同
• 近期消费凭证（如适用套餐要求）

建议提前致电营业厅确认所需材料清单，避免重复奔波

四、安装注意事项

安装过程中需注意：

• 保持联系电话畅通以便工程师联系
• 提前确认入户线路安装位置
• 安装后现场测试网络连通性