一、网络性能表现
广电宽带采用光纤+同轴电缆混合网(HFC)架构，在理想状态下100M宽带可实现12.5MB/s下载速度，但实际使用中存在显著差异：
- 约45%用户反映高峰期出现带宽不足问题
- 30%的卡顿源于网络优化不到位
- 部分区域延迟可达100ms以上，影响在线游戏体验
二、服务痛点分析
用户投诉主要集中在以下方面：
- 网络稳定性差：共享网络模式下，晚8-10点视频加载失败率高达32%
- 设备兼容性问题：部分老旧路由器无法支持广电网络协议
- 服务响应滞后：故障报修平均处理时长超过48小时
三、用户改善建议
基于现存问题，建议采取以下优化措施：
- 升级5GHz频段路由器降低信号干扰
- 使用Google DNS等公共域名解析服务
- 避免晚高峰进行大文件下载
四、结论与展望
广电宽带在2025年仍存在显著的地域性服务差异，城市核心区网络达标率约78%，而乡镇区域仅52%。虽然资费较三大运营商低15%-20%，但需在基础设施建设和服务响应速度方面加大投入，建议潜在用户根据所在区域网络建设情况谨慎选择。
