一、广电宽带退订条件
广电宽带使用1个月后可以办理退订,但需满足以下条件:
- 提供最后一次缴费的发票原件
- 开户人身份证原件
- 退还所有广电提供的设备(如光猫、机顶盒等)
若宽带属于合约套餐且未到期,退订需按合约条款支付违约金。无合约的包年套餐可申请剩余费用退还。
二、退订流程与所需材料
广电宽带退订需按以下流程办理:
- 携带身份证、发票原件到指定营业厅
- 提交退网申请并归还设备
- 系统核算应扣费用或违约金
- 确认退费金额(如符合条件)
目前广电暂不支持线上退订,必须线下办理。退订后用户需重新申请入网时按新用户标准处理。
三、退费规则与违约金
广电宽带退费包含以下计算规则:
项目 | 扣除规则 |
---|---|
初装费 | 未满1年需扣100元 |
月租费 | 超过15天按整月扣费 |
违约金 | 合约期内退订按比例计算 |
若用户享受过初装费优惠,退订时将优先扣除优惠部分费用。
四、注意事项与后续影响
退订广电宽带需特别注意:
- 设备缺失需按原价赔偿
- 欠费未缴将影响个人信用记录
- 退订后同一地址3个月内无法重新安装
建议退订前确认合约状态,融合套餐用户需同步处理绑定的增值服务。
结论:广电宽带使用1个月后可以退订,但需到营业厅办理手续并承担相应费用。建议用户提前确认合约条款,备齐材料后再办理退订,避免因设备或费用问题影响办理进度。