主要断网原因分析
广电宽带用户常遭遇的断网问题主要源于以下三方面：
- 网络基础设施问题：广电网络的基站建设密度不足，700MHz低频段传输速率受限，高峰期易出现网络拥堵
- 终端设备兼容性：部分老旧设备不支持广电的4.9GHz频段，导致信号接收不稳定
- 外部环境干扰：共享网络环境下IP地址冲突、无线信道拥堵等问题频发
系统化解决方案
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硬件检查与更新：确认网线接口紧固，检查光猫DATA/DIALOG指示灯是否正常闪烁，必要时更换六类屏蔽网线
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网络设置优化：登录路由器后台，将2.4GHz/5GHz双频分离，选择干扰较小的无线信道（建议1/6/11信道）
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运营商协同处理：通过服务热线申报故障，要求技术人员检测入户信号强度（正常范围：-25dBm至-15dBm）
维护建议与注意事项
| 设备类型 | 维护周期 |
|---|---|
| 光猫 | 每月重启1次 |
| 路由器 | 每周重启1次 |
| 网线接口 | 每季度检查 |
建议用户安装网络质量监测软件（如PingPlotter），实时记录网络抖动情况，为故障排查提供数据支撑
广电宽带断网问题需通过硬件排查、参数优化、运营商协作三管齐下解决。建议用户保留每次断网的具体时间和现象记录，便于技术人员精准定位故障源
