网络改造升级导致服务波动
广电近期正推进大规模网络改造工程，涉及核心设备更换和线路优化，施工过程中可能造成区域性网络中断。据用户反馈，改造期间频繁出现断网现象，部分地区每天持续数小时服务中断。运营商公告显示，该工程预计将持续至2025年第二季度，建议用户关注官方维护通知。
硬件设备与线路问题
设备老化是广电宽带的主要隐患，具体表现包括：
- 光猫/路由器长期运行导致过热死机，需定期重启降温
- 光纤接头氧化造成信号衰减，需专业人员更换线路
- 老旧小区铜缆未完全替换，暴雨后易出现短路
用户可通过设备指示灯判断故障环节：光猫LOS红灯常亮表示光信号丢失，需联系运营商；路由器WAN口灯不亮则检查网线连接。
信号干扰与覆盖缺陷
广电使用700MHz频段虽具备强穿透性，但存在两大技术瓶颈：
- 4.9GHz高频段覆盖半径仅200-300米，需密集部署基站
- 共享移动基站存在信号优先级差异，高峰期易被抢占带宽
实测数据显示，钢筋混凝土建筑内信号衰减达15dB，建议用户将路由器置于房屋中央高位，避免微波炉等干扰源。
运营商合作模式限制
广电采用”借道”移动基站的共建共享模式，导致：
- 核心网运维依赖第三方，故障响应延迟超2小时
- 700MHz频段未全面开放，38%的老款终端存在兼容问题
- 骨干网带宽分配不足，晚高峰丢包率达12%
该合作模式预计2025年底完成深度整合，届时将实现自主运维能力。
广电宽带服务稳定性受多重因素影响，既有网络转型期的阵痛，也有基础设施的历史欠账。建议用户结合故障现象采取分级处置：简单故障尝试设备重启，复杂问题通过官方APP提交维修工单。随着5G融合组网推进，预计2026年服务质量将显著提升。
