一、基础检查与电源确认

当ETH指示灯不亮时，建议优先执行以下操作：

1. 确认光猫电源指示灯是否正常亮起，检查电源插座供电状态
2. 观察设备开关是否处于开启状态，部分光猫设有独立电源按键
3. 尝试完全断电（拔除电源线）等待2分钟后重启设备

二、物理连接状态排查

物理连接异常是导致ETH灯不亮的常见原因，需重点检查：

• 确认网线两端分别牢固连接光猫ETH口与路由器/电脑
• 检查光纤接口是否存在松动，重新插拔SC/LC光纤接头
• 使用替换法测试网线质量，排除线缆折损或水晶头氧化

三、设备故障诊断步骤

若基础检查无异常，需进行设备级检测：

1. 尝试将网线接入光猫其他ETH端口测试信号传输
2. 使用备用光猫进行交叉测试验证设备状态
3. 查看设备固件版本并执行官方提供的重置操作

四、服务端问题确认

完成本地排查后需联系服务提供商：

• 确认宽带账户是否欠费或存在服务限制
• 查询所在区域是否正在进行网络维护升级
• 要求机房远程检测光信号强度与数据配置

通过分阶段执行电源检查→物理连接验证→设备诊断→服务确认的四步排查法，可系统解决ETH指示灯异常问题。建议优先排查网线连接与电源状态，多数故障可通过重新插拔线缆或设备重启解决。若问题持续存在，应及时联系广电技术人员进行深度检测。