一、网络加速与多设备接入优化
广电宽带3年套餐用户应优先开通网络加速功能。建议通过广电提供的FTTH/FTTR光纤接入方案,将带宽资源分配到不同终端。例如,若选择1000兆套餐,需确认光猫是否为千兆版本,并搭配运营商赠送或自购的千兆路由器,避免设备性能瓶颈。多设备用户可开通以下功能:
- 设置QoS流量优先级,保障视频会议、在线教育等场景的稳定性
- 激活IPv6协议栈,提升物联网设备连接效率
- 绑定广电云存储服务,实现NAS设备的远程访问
二、免费增值服务的激活与配置
新用户需在30天内完成免费权益激活,包括:
- 开通20M宽带附赠的12套精选测试节目包
- 领取手机电视119套免费观看权限
- 绑定VOD点播账号,获取380元时移业务体验券
建议通过广电APP完成数字电视基本包与宽带的融合认证,避免重复登录。定向流量包需手动设置默认使用顺序,建议将抖音、腾讯视频等高频应用绑定定向流量。
三、智能家居设备的兼容性调试
广电宽带需提前配置智能家居中枢,建议按以下步骤操作:
- 检查路由器是否支持MESH组网,覆盖面积超过120㎡需申请补充AP节点
- 注册广电智能家居管理平台,完成设备批量接入认证
- 设置IoT专用频段(建议使用2.4GHz与5GHz双频分离)
四、合约期内的售后服务绑定
三年套餐用户应重点开通:
- 24小时VIP专属服务通道,绑定3个常用联系电话
- 宽带健康度监测功能,每月自动生成网络质量报告
- 合约到期前6个月的续约提醒服务
建议同步开通广电电子发票自动推送功能,避免纸质凭证丢失影响后续权益。若涉及FTTR全屋光纤组网,需预约工程师进行年度设备巡检。