广电光纤宽带安装需准备哪些材料及流程？

一、安装前材料准备

办理广电光纤宽带需准备以下三类基础材料：

• 身份证明：申请人身份证原件及复印件
• 居住证明：房产证/租赁合同（租房需房东书面同意）
• 设备准备：广电光猫（运营商提供）、路由器（建议自备千兆设备）

二、业务办理流程

1. 确认覆盖范围：通过广电官网或致电客服查询住宅地址光纤覆盖情况
2. 实名办理：携带材料至营业厅选择套餐并签订服务协议
3. 预约安装：业务开通后24小时内安装人员将联系预约上门时间

三、安装实施步骤

安装人员上门后将完成以下标准化流程：

1. 光纤熔接：使用专业设备完成入户光纤与尾纤的热熔接
2. 设备调试：配置光猫参数并建立网络连接
3. 网络测试：通过测速软件验证实际带宽达标情况
4. 设备指导：演示路由器连接及WiFi设置方法

光纤 → 光猫 → 路由器 → 终端设备

四、注意事项

• 光纤接口避免弯折，保持端口清洁
• 光猫需放置在通风位置，避免高温潮湿环境
• 套餐变更需提前3个工作日申请
• 报修时需提供光猫指示灯状态描述

广电光纤宽带安装需提前准备身份与居住证明材料，通过标准化办理流程完成业务开通。安装过程中需注意光纤设备的规范操作，日常使用中做好设备维护可保障网络质量。