一、报装流程说明
广州广电宽带报装可通过线上/线下两种方式办理，具体流程如下：
- 微信搜索”城市广电宽带”公众号并关注
- 点击菜单栏”自助服务”→”宽带新装”
- 填写姓名、电话、安装地址等必要信息
- 提交订单后等待客服回电确认
- 携带身份证原件及复印件至营业厅
- 选择适合的宽带套餐类型
- 签订服务协议并缴纳费用
- 预约工程师上门安装
二、套餐查询方式
用户可通过以下渠道获取最新套餐信息：
- 访问广东广电网络官网
- 点击导航栏”产品与服务”
- 选择”宽带套餐”查看详情
- 对比不同速率套餐的资费标准
- 进入”广电网络”公众号菜单
- 点击”掌上微厅”→”个人中心”
- 在”已定业务”查看当前套餐
三、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 确认合约期及违约金条款
- 核实安装地址的网络覆盖情况
- 保留业务办理凭证及合同
- 优先选择官方认证办理渠道
通过线上渠道可快速完成广电宽带报装，套餐信息建议通过官网与公众号实时查询。选择套餐时需结合设备数量和使用场景，300M套餐适合3-6台设备同时使用，1000M则适用于多人游戏直播等场景。
