广东广电宽带客服电话及24小时报装咨询热线

服务热线与工作时间

广东广电网络官方24小时服务热线为96956，该号码提供宽带报装、故障申报、业务咨询等全方位服务。服务覆盖全省范围，专业团队全年无休响应客户需求。

实体营业厅工作时间为周一至周五，具体地址可通过热线查询或访问政府服务网获取。

主要业务范围

• 新装宽带/有线电视业务受理
• 网络故障排查与维护支持
• 产品续费与套餐变更
• 智能家居方案咨询
• 电子发票申领服务

线上办理渠道

1. 微信公众号：关注「东莞广电网络」绑定账号办理
2. 电视营业厅：通过高清互动终端操作
3. 谷豆TV APP：掌上营业厅功能模块
4. 粤省事小程序：生活缴费专栏
5. 支付宝生活缴费：有线电视在线支付

注意事项

办理新装业务需携带本人身份证件至属地营业厅，宽带报装承诺1个工作日内完成受理。建议优先通过线上渠道办理常规业务，紧急故障可直拨96956获得优先响应。