一、合约期与违约金陷阱
广电宽带套餐常以低价吸引用户签订长期合约，但未明确告知合约结束后月租费可能上涨至259元/月。用户若提前解约需支付高额违约金，部分案例显示合约期内未明确标注续约条款，导致用户被动接受涨价。
- 套餐首年优惠后次年自动涨价
- 合约期长达2-3年且解约门槛高
- 续约条款未通过书面确认
二、自动续费与隐蔽扣费
用户投诉显示广电存在未经授权开通付费功能的现象，包括自动解锁童锁功能、默认开通视频彩铃等附加服务。扣费前未发送独立确认短信，费用直接从绑定的银行账户划扣。
- 默认开通视频彩铃（6元/月）
- 通信助理功能自动续费（3元/月）
- 果果乐园等增值服务静默扣费
三、附加服务默认开通
广电套餐办理后默认开通三项增值服务，需用户自行发送特定指令取消。例如发送TDCL、TDYP、TDZL到10099才能关闭彩铃等功能，多数用户因不知情产生额外扣费。
四、优惠套餐文字游戏
宣传中”永久9元/月”实为首年优惠，次年起恢复29元标准资费。部分物联卡套餐存在流量虚标、网速限制等问题，且售后缺乏官方保障。
- 首充赠费仅限前12个月
- 叠加流量需激活第二张卡
- 网速峰值限制在5Mbps
消费者办理广电套餐时应重点核查合约期限、违约金条款及自动续费项目，建议办理时要求书面确认资费规则，定期查询扣费明细。遭遇不合理扣费可依据《消费者权益保护法》第九条主张权益。
