广东广电宽带AI赋能智慧服务与机顶盒升级新体验

AI技术赋能智慧服务创新

广东广电网络通过深度部署DeepSeek大模型，在2025年全面升级智能服务系统。交互式AI数字人实现形象快速生成、声音克隆与实时交互功能，已应用于影视推荐和营业厅服务场景，显著提升用户互动体验。智能客服系统借助自然语言处理技术，响应速度提升至50 Token/s，故障解决效率同比提高40%。

4K机顶盒升级打造家庭新体验

广电网络推出”蝶变2.0″超高清AI修复系统，可将标清内容智能转换为广电标准4K格式，生产效率提升20倍。配套升级的4K智能机顶盒支持HDR10+与杜比全景声，实现零等待频道切换与精准语音控制，已覆盖广东百万家庭用户。

广电网络智能化转型路径

通过构建”云网边端数智安”技术体系，广东广电已实现”智慧广电+”服务向乡村延伸，建成五级联动公共服务平台。在”百千万工程”框架下，广电网络融合5G与光纤到户技术，城市区域千兆覆盖率已达92%，农村区域提升至78%。