平邑广电宽带报装电话、故障维修与套餐价格查询指南

一、报装电话查询

平邑广电宽带提供两种报装咨询方式：全国统一服务热线和本地营业厅专线。用户可通过拨打4001009761申请新装宽带，或联系平邑分公司专线(0539)4282037获取本地化服务支持。建议优先使用官方客服微信“kuandai139”在线预约，可享首月免费体验。

二、故障维修服务

宽带使用过程中如遇网络中断、信号不稳等问题，请按以下流程处理：

1. 检查路由器电源及光纤接口是否松动
2. 重启光猫设备并等待5分钟
3. 拨打广电7×24小时维修专线10099

维修人员将在受理后24小时内响应，城区用户平均修复时长不超过4小时。

三、套餐价格指南

备注：套餐价格可能因促销活动调整，建议通过微信客服或营业厅获取最新报价。

四、营业厅信息

平邑县广电服务网点分布：

• 开发区营业厅：板桥路南首与327国道交汇处
• 城区服务中心：金花路与板桥路交汇处向南188米

营业时间均为每日9:00-18:00，节假日不休。