平遥广电宽带如何申请及安装流程？

一、申请广电宽带的方式

平遥居民可通过以下两种途径申请广电宽带服务：

1. 线下办理：携带身份证原件及复印件前往广电营业厅，填写宽带申请表并选择套餐（含50M/100M/200M不同速率），工作人员将现场确认安装地址的网络覆盖情况；
2. 线上申请：通过微信搜索“平遥广电宽带”公众号，在「自助服务」-「宽带新装」页面提交姓名、联系电话、详细安装地址等信息，客服将在24小时内回访确认。

二、安装前的准备工作

安装前需准备以下设备与材料：

• 广电提供的光纤调制解调器（光猫），需提前领取或由安装人员携带；
• 自备或购买广电认证的无线路由器（建议选择双频千兆型号）；
• 确保室内有电源插座及弱电箱安装空间，老式小区需预留光纤入户通道。

三、上门安装流程

专业安装团队将按预约时间上门服务，具体步骤包括：

1. 光纤线路入户施工，完成光猫与分光器的物理连接；
2. 使用专业设备测试光信号强度（要求-27dBm以上）；
3. 完成网线与路由器的对接，初步验证网络连通性。

四、路由器配置指南

完成物理安装后需进行网络配置：

通过浏览器访问192.168.1.1登录路由器后台，按向导完成PPPoE拨号设置（部分区域需输入宽带账号密码）。

整个申请安装流程约需3个工作日，建议优先选择微信公众号在线预约以缩短等待时间。安装完成后可通过speedtest.net进行网速测试，若实际速率低于套餐标称值的90%，可要求技术人员重新调试。