常州广电宽带登录账号如何获取？

一、通过合同或账单查找账号

常州广电用户办理宽带业务时，运营商提供的纸质合同或电子协议中会明确标注宽带账号信息。建议优先查找以下材料：

• 开户合同中的”用户账号”字段
• 每月寄送的纸质账单或电子账单
• 安装时工程师提供的服务确认单

二、联系广电客服获取账号

拨打常州广电客服热线96296，按以下流程操作：

1. 选择宽带业务咨询服务
2. 提供户主身份证号及安装地址
3. 回答预设的验证问题（如登记手机号）
4. 客服将通过短信发送加密账号信息

三、通过路由器后台查询

已连接广电宽带的用户可通过路由器管理界面查询：

1. 连接家庭WiFi后访问192.168.1.1
2. 输入路由器管理员密码（默认见设备背面）
3. 在WAN口设置中查看PPPoE拨号账号

四、官方渠道自助查询

常州广电提供以下数字化查询方式：

• 微信搜索”常州广电”公众号，绑定账号后查看
• 下载「有线管家」APP，登录后查询账户信息
• 访问官网会员中心（需短信验证登录）

注意事项

账号查询需本人操作，建议首次获取后及时修改初始密码。若设备标签信息与现用账号不符，可能因套餐升级变更导致，需联系客服确认最新账号。