常州广电宽带免费升级如何申请？

一、政策背景

根据常州广电2024年12月发布的网络升级公告，为推进千兆光纤普及，2025年3月起面向符合条件的用户推出免费宽带升级服务。本次升级支持8K超高清传输，同步提升网络稳定性和覆盖范围。

二、申请条件

需同时满足以下条件：

• 常州广电在网1年以上老用户
• 所在小区已完成光纤改造
• 近半年无欠费记录

三、申请方式

线上申请（推荐）

1. 微信搜索”常州广电网络”公众号
2. 点击菜单栏「自助服务-宽带升级」
3. 输入身份证号及宽带账号完成认证

线下办理

携带材料至全市28个便民服务点办理，工作时间为工作日9:30-17:00（中午不休）。

四、所需材料

五、注意事项

升级后需更换新型光猫设备（免费），原铜缆宽带设备将停止服务。施工人员将在申请后3个工作日内联系预约安装，建议保留全天候工单跟进手机畅通。