一、广电宽带安装是否收费？
根据最新资费政策，峨眉山广电宽带提供免费基础安装服务，包含光猫设备赠送和线路调试。用户仅需自备路由器即可完成网络部署，该政策适用于新装宽带用户的首月免费试用期及合约期内服务。
二、特殊情况可能产生费用
以下情况可能涉及额外费用：
- 加装机顶盒服务需支付100元/年设备使用费
- 线路升级更换机顶盒时，需一次性缴满4年收视费（总1440元）可免除700元设备更换费
- 因用户原因导致的二次上门服务（如装修后线路改造）可能收取50-200元人工费
三、上门安装服务时效说明
标准安装流程包含三个阶段：
- 申请受理：1个工作日内完成地址核验
- 线路部署：城区范围平均48小时内完成
- 设备调试：安装师傅上门后1-2小时完成
特殊时段（如开学季）可能延长至3个工作日，乡镇地区受线路覆盖影响可能增加1-2天。
四、服务流程与注意事项
用户可通过以下步骤完成安装：
- 拨打19208080606或4001009761进行预约
- 提供房产证明/租房合同等地址凭证
- 确认入户管线预埋情况（建议提前布置网线管道）
建议安装前测试室内网络接口，老旧小区建议同步申请线路检测服务。
峨眉山广电宽带通过免费基础安装政策降低用户入网门槛，但特殊增值服务及设备更换需注意附加条款。建议用户根据实际需求选择套餐，提前规划家庭网络布线以获得最佳体验。
