山东广电宽带猫安装指南与故障排除手册
一、安装前准备
安装广电宽带猫前需准备以下物料:
- 广电提供的宽带猫设备及配套电源适配器
- 千兆规格网线(建议使用CAT5E以上标准)
- 十字螺丝刀等基础工具
选择安装位置应避开大功率电器,确保设备距离墙面5cm以上散热空间,检查多媒体箱内光纤线是否完好。
二、硬件连接步骤
- 将入户光纤线插入光猫的PON接口(蓝色方形端口)
- 使用网线连接光猫LAN1口与路由器WAN口
- 接通电源适配器并启动设备
注意观察光猫指示灯:POWER常亮表示通电正常,PON灯慢闪说明光纤信号正常。
三、网络配置流程
- 电脑连接路由器LAN口,访问192.168.1.1管理页面
- 选择PPPoE拨号模式,输入广电提供的宽带账号密码
- 设置2.4GHz/5GHz双频WiFi并保存配置
若使用ITV服务,需单独配置VLAN参数,建议保留运营商默认设置。
四、常见故障解决
故障现象 | 解决方法 |
---|---|
PON灯持续闪烁 | 检查光纤弯折角度是否超过90度 |
无法PPPoE拨号 | 确认账号密码正确,重置路由器后重试 |
网速不达标 | 更换千兆网线,检查路由器是否支持WIFI6 |
遇到LOS红灯告警时,建议重新插拔光纤接头并联系广电客服。