山东广电宽带2025年服务升级：打造智慧生活新标杆
一、网络基础设施全面升级
2025年山东广电将重点推进双千兆套餐覆盖，通过50G-PON技术实现光纤到房间（FTTR）的普及，使家庭宽带最高速率提升至5000Mbps。同步升级城域骨干网传输能力，构建可承载万兆接入的智能光分配网络，确保超千兆速率稳定传输至用户终端。
二、智家工程师服务体系优化
建立多维度的技术人才评级机制，通过以下措施提升服务质量：
- 设立专业认证体系，从网络设计、布线施工到故障排查实现全流程标准化
- 推出主动运维服务，定期上门检测网络质量并更换设备电池
- 开发智能报修系统，支持微信端实时响应客户需求
三、用户服务场景深度拓展
通过社区网格化服务提升用户体验：
- 在新建小区配置专属服务团队，提供免费网络调试与设备维护
- 开展「广电惠民服务进社区」活动，现场演示4K/8K超高清视频点播
- 推出家庭云存储套餐，支持裸眼3D内容实时传输
四、万兆光网试点创新应用
选取济南、青岛等城市开展示范工程，重点突破：
- 部署工业PON技术实现工厂车间万兆覆盖
- 在高新产业园搭建光传送网（OTN），支持企业级云服务
- 开发基于AI的光网络调度系统，动态优化带宽分配
通过技术革新与服务模式创新，山东广电正构建「网络+终端+服务」的立体化生态体系。这些举措不仅将家庭宽带速率提升至行业领先水平，更通过智能服务网络重塑数字生活体验，为山东数字经济发展注入新动能。
