一、广电宽带安装流程
尤岩市广电宽带安装包含四个核心步骤：
- 线上预约：通过官网或客服热线提交安装申请，需提供详细地址及身份信息；
- 设备验收：安装人员上门时需确认光猫、网线等配件完整；
- 光纤入户：技术人员进行光纤熔接与信号调试，耗时约30-60分钟；
- 网络激活：拨打96766客服热线或登录网上营业厅完成服务激活。
二、设备连接与配置指南
完成安装后需进行路由器设置：
- 将广电光猫LAN口与路由器WAN口连接；
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理页面，选择动态IP模式；
- 设置SSID名称与WPA2加密密码，建议使用字母数字组合；
- 保存设置后重启设备即可联网。
三、常见问题解决方案
用户反馈的典型问题及处理方法：
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 拨号失败678错误 | 检查光纤接头/重启光猫 |
| WIFI信号不稳定 | 调整路由器位置避开金属遮挡 |
| 网速不达承诺值 | 使用Speedtest进行有线测速 |
四、注意事项
办理时需特别注意：确认套餐合约期限（建议选择12个月灵活合约）、核实安装费是否包含设备押金、要求提供维修响应时效书面承诺（建议48小时响应标准）。
尤岩市广电宽带安装需完成预约-安装-配置三阶段，常见网络故障可通过设备重启、线路检查等基础操作解决。建议用户保留安装单号(SN码)以备售后服务使用。
